プライバシーポリシー
1. 事業者情報
アプリ名: LoveOne
運営: RANRANソリューションズ
お問い合わせ: info@ranranweb.com
2. 収集する情報
当方は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報（認証提供者、表示名／ニックネーム、ユーザー ID）
- プロフィール情報（誕生日、初めて出会った日）
- ペアリング情報（カップル ID、招待コード、パートナー ID）
- ユーザーコンテンツ（質問への回答、気分、ひとこと日記）
- 端末通知用トークン（FCM トークン）
- アプリの動作に必要な技術情報（クラッシュ等の診断情報が外部 SDK 経由で処理される場合があります）
- AI 同意の有無および同意日時
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本アプリの提供、本人確認、ペアリング
- 毎日の質問・日記・カレンダー・レポート表示
- プッシュ通知の配信
- 同意に基づく AI 週次レポートの生成
- 不正利用防止、サポート対応、サービス改善
- 法令に基づく対応
4. 外部サービスの利用
本アプリは次の外部サービスを利用します。各サービスのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
- Firebase（Authentication / Firestore / Cloud Functions / Cloud Messaging 等）— Google LLC
- Apple Sign In — Apple Inc.
- Google Sign-In — Google LLC
- LINE Login — LY Corporation
- Google AdMob（インタースティシャル広告等）— Google LLC
- OpenAI API（AI 分析をオンにした場合のみ）— OpenAI, L.L.C. および関連会社
広告配信のため、端末や利用状況に関する情報が Google に送信されることがあります。AI 機能をオンにすると、週次レポート生成のため、回答・日記・気分などのテキスト情報が OpenAI に送信されることがあります。オフの場合、当該目的での送信は行いません。
5. 第三者提供
当方は、法令に基づく場合、またはユーザーの同意がある場合、もしくはサービス提供に必要な業務委託（例: インフラ・AI 処理）の範囲を除き、個人情報を第三者に販売・提供しません。業務委託先には、必要な範囲でのみ情報を取り扱わせ、適切に管理します。
6. 保存期間
アカウントが有効な間、サービス提供に必要な期間データを保存します。アカウント削除後は、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、法令上の保存義務がある場合や、不正防止のために必要な場合はこの限りではありません。
7. 安全管理
当方は、取り扱う情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御や通信の暗号化（TLS）等、合理的な安全管理措置を講じます。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、アプリ内の設定からアカウント削除を申請できます。保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求は info@ranranweb.com までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。
9. 子どもの個人情報
本アプリは 16 歳未満を対象としていません。16 歳未満の方の情報が混入したと判明した場合、削除等の適切な措置を取ります。
10. 国外への移転
Firebase や OpenAI 等のサーバーは日本国外にある場合があります。ユーザーは本ポリシーに同意することにより、サービス提供に必要な範囲での国外移転に同意するものとします。
11. ポリシーの変更
本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、アプリ内またはウェブサイト等で周知します。
12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは info@ranranweb.com までお願いします。